Vilkår og betingelser

Vennligst les disse vilkårene og betingelsene (heretter kalt “Vilkårene”) nøye før du får tilgang til, besøker, bruker eller legger inn en bestilling gjennom Varmegleden-nettstedet, inkludert relaterte sider, tjenester og funksjoner (samlet kalt “Nettstedet”).

Disse Vilkårene regulerer din bruk av Nettstedet og alle transaksjoner knyttet til produkter (heretter kalt “Produktene”) som tilbys av Varmegleden AS.

Ved å få tilgang til, bruke eller legge inn en bestilling gjennom Nettstedet bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt alle relaterte retningslinjer som er nevnt her, inkludert vår Personvernerklæring, Fraktpolicy og Retur- og refusjonspolicy. Hvis du ikke godtar disse Vilkårene, må du avslutte bruken av Nettstedet og kan ikke gjennomføre kjøp.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre disse Vilkårene når som helst ved å publisere den reviderte versjonen på Nettstedet. Fortsatt bruk av Nettstedet etter at endringer er publisert betyr at du godtar de oppdaterte Vilkårene.

Alle forespørsler knyttet til returer, refusjoner, klager eller kundehenvendelser må behandles i henhold til prosedyrene og kontaktinformasjonen som er oppgitt i vår Retur- og refusjonspolicy.

Disse Vilkårene gjelder for brukere som besøker Nettstedet og foretar kjøp i samsvar med gjeldende norsk og europeisk lovgivning.

1. GENERELL INFORMASJON

Varmegleden (heretter kalt “vi”, “oss” eller “vår”) er et varemerke som drives av Varmegleden AS og tilbyr forbrukerprodukter (heretter kalt “Produktene”) gjennom Nettstedet.

I disse Vilkårene betyr “Bruker” eller “Du” enhver person som besøker, bruker eller får tilgang til Nettstedet, inkludert kunder og potensielle kunder.

Når du kjøper Produkter gjennom Nettstedet, oppstår det et avtalegrunnlag mellom deg og Varmegleden AS i henhold til disse Vilkårene og gjeldende lover.

Bestillinger gjennom Nettstedet kan behandles, pakkes og sendes gjennom tredjeparts logistikk- eller leveringstjenester. Returer skal ikke sendes til vår bedriftsadresse med mindre dette er spesifikt godkjent av vårt kundeserviceteam.

Korrekt returadresse og returinstruksjoner vil alltid bli gitt gjennom vår offisielle returprosess.

Du er ansvarlig for at kjøp og bruk av Produktene våre følger gjeldende lover og regler på ditt bosted.

2. BRUK AV NETTSTEDET

Ved å få tilgang til eller bruke Nettstedet bekrefter du at du er minst atten (18) år gammel eller har nådd myndighetsalderen i henhold til gjeldende lovgivning.

Du bekrefter at du har juridisk myndighet til å inngå en bindende avtale i henhold til disse Vilkårene.

Varmegleden AS tilbyr Nettstedet og Produktene kun for personlig, ikke-kommersiell bruk.

Du kan ikke bruke Nettstedet til ulovlige, bedragerske, skadelige eller uautoriserte formål.

Vi forbeholder oss retten til, i den grad loven tillater det, å:

• Endre, suspendere, begrense eller avslutte deler av Nettstedet;
• Avvise eller kansellere bestillinger;
• Begrense antall produkter tilgjengelig for kjøp;
• Begrense tilgang til Nettstedet;
• Ta nødvendige tiltak for å beskytte virksomheten vår, kunder, systemer og juridiske interesser.

Slike tiltak kan gjennomføres ved mistanke om svindel, misbruk, brudd på disse Vilkårene, uautorisert aktivitet eller handlinger som skaper juridiske eller driftsmessige risikoer.

Du bekrefter at du ikke har basert deg på uttalelser, løfter eller representasjoner som ikke finnes i disse Vilkårene eller den offisielle informasjonen som er tilgjengelig på Nettstedet ved kjøpstidspunktet.

3. PRISER, AVGIFTER OG KOSTNADER

Alle priser som vises på Nettstedet er oppgitt i gjeldende valuta som vises ved betaling, og gjelder kun for kjøp gjennom Nettstedet.

Det endelige beløpet som skal betales, inkludert eventuelle skatter, fraktkostnader og andre avgifter, vises før du fullfører bestillingen.

Priser, produkttilgjengelighet og eventuelle kostnader kan endres fra tid til annen på grunn av markedsforhold, lagerstatus, kampanjer eller driftsmessige behov.

Prisendringer påvirker ikke bestillinger som allerede er bekreftet og sendt, med mindre det er nødvendig å rette en åpenbar prisfeil.

Vi forbeholder oss retten til å korrigere prisfeil, produktinformasjon eller tilgjengelighetsfeil når som helst.

Dersom en bestilling påvirkes av en åpenbar prisfeil, lagerfeil eller teknisk feil, kan vi kansellere bestillingen og refundere eventuelle beløp som allerede er belastet.

3.1. Skatter og ekstra kostnader

Gjeldende skatter eller andre nødvendige kostnader kan legges til under betalingsprosessen i henhold til gjeldende regler.

Du er ansvarlig for å kontrollere alle kostnader som vises ved betaling før du fullfører kjøpet.

Varmegleden AS er ikke ansvarlig for eventuelle ekstra gebyrer fra tredjeparts betalingstjenester, banker eller finansinstitusjoner, inkludert eventuelle transaksjonskostnader.

4. BETALINGER, BESTILLINGER OG GODKJENNING AV ORDRE

Alle betalinger for Produkter kjøpt gjennom Nettstedet må gjennomføres ved hjelp av tilgjengelige betalingsmetoder ved utsjekking.

Ved å sende inn en bestilling gir du Varmegleden AS og den aktuelle betalingstjenesten tillatelse til å behandle betalingen for det totale ordrebeløpet, inkludert produktpris, gjeldende avgifter, fraktkostnader og andre kostnader som vises før kjøpet fullføres.

Vi lagrer ikke eller har tilgang til fullstendig betalingskortinformasjon. Betalingsbehandling, godkjenning og gjennomføring håndteres av autoriserte betalingstjenester i henhold til deres egne retningslinjer.

I den grad loven tillater det, er Varmegleden AS ikke ansvarlig for betalingsforsinkelser, avviste betalinger, mislykkede transaksjoner eller feil forårsaket av tredjeparts betalingstjenester.

4.1. Bestilling og aksept

Ved å sende inn en bestilling gjennom Nettstedet ber du om å kjøpe Produkter i henhold til disse Vilkårene.

En bestilling anses som godkjent når betalingen er vellykket behandlet og du mottar en ordrebekreftelse eller leveringsbekreftelse fra oss.

Vi forbeholder oss retten til å avvise, kansellere eller begrense en bestilling før levering, inkludert ved:

• Mistanke om svindel eller uautoriserte transaksjoner;
• Feil i pris eller tekniske problemer;
• Problemer med produkttilgjengelighet;
• Brudd på disse Vilkårene;
• Aktiviteter som kan skade virksomheten vår eller kundene våre.

Produkttilgjengelighet er ikke garantert før betalingen er fullført og bestillingen er bekreftet.

4.2. Mislykkede eller ufullstendige betalinger

Hvis en betaling mislykkes, blir avvist, reversert eller ikke fullføres, kan vi:

• Forsøke å behandle betalingen på nytt;
• Forsinke behandlingen av bestillingen;
• Kansellere bestillingen.

Eventuelle gebyrer fra banker, betalingstjenester eller finansinstitusjoner er ditt eget ansvar.

Vi kan be om ytterligere bekreftelsesinformasjon før vi godkjenner eller sender en bestilling for å beskytte mot svindel eller uautoriserte transaksjoner.

Dersom vi med rimelig grunn mistenker svindel, misbruk av betaling eller uautorisert bruk av betalingsmetoder, kan vi kansellere bestillinger, begrense kjøp eller avvise fremtidige transaksjoner.

5. ABONNEMENTER OG GJENTAKENDE BETALINGER

Dersom Varmegleden tilbyr abonnementsbaserte Produkter eller gjentakende kjøp (“Abonnementer”), godtar du at gjentakende bestillinger behandles i henhold til abonnementsinformasjonen som vises ved betaling.

5.1. Godkjenning og gjentakende betalinger

Ved å abonnere gir du oss og den aktuelle betalingstjenesten tillatelse til å belaste valgt betalingsmetode automatisk i henhold til abonnementsplanen.

Du er ansvarlig for å holde betalingsinformasjonen oppdatert og sørge for at det finnes tilstrekkelige midler for gjentakende betalinger.

Hvis en gjentakende betaling mislykkes, kan vi:

• Forsøke betalingen på nytt;
• Sette leveringen på pause;
• Kansellere eller avslutte abonnementet.

5.2. Endringer og kansellering av abonnement

Du kan kansellere abonnementet ditt i henhold til kanselleringsinstruksjonene som finnes på Nettstedet eller ved å kontakte vårt kundeserviceteam.

Kanselleringen trer i kraft etter at forespørselen er behandlet og bekreftet.

Bestillinger som allerede er behandlet, klargjort eller sendt før kanselleringen, kan ikke kanselleres og vil bli håndtert i henhold til vår Retur- og refusjonspolicy.

Vi forbeholder oss retten til å endre abonnementspriser, tilgjengelighet eller vilkår ved å gi nødvendig informasjon i henhold til gjeldende regler.

6. PERSONVERN OG BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER

Ditt personvern er viktig for oss. Varmegleden AS samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregler og vår Personvernerklæring.

Detaljert informasjon om:

• Hvilken informasjon vi samler inn;
• Hvordan vi bruker personopplysninger;
• Hvordan vi beskytter kundedata;
• Dine tilgjengelige personvernrettigheter;
• Hvordan du kan kontakte oss angående personvernspørsmål;

finnes i vår Personvernerklæring, som er en del av disse Vilkårene.

Dersom det oppstår konflikt mellom disse Vilkårene og Personvernerklæringen når det gjelder behandling av personopplysninger, skal Personvernerklæringen ha forrang.

Nettstedet kan bruke informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for funksjonalitet, analyse, sikkerhet og markedsføringsformål. Informasjon om cookies og tilgjengelige valg finnes i vår Cookie Policy.

Vi tar rimelige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, avsløring, endring eller misbruk. Likevel kan ingen nettbasert tjeneste eller elektronisk lagringsmetode garantere fullstendig sikkerhet.

7. PRODUKTBRUK, SIKKERHET OG PERSONLIG BRUK

Produktspesifikasjoner, funksjoner, materialer, kompatibilitet og anbefalt bruk for hvert Produkt er beskrevet på den aktuelle produktsiden og/eller emballasjen.

Produktbilder, videoer og beskrivelser er kun ment som illustrasjon. Faktiske Produkter kan variere noe i farge, utseende, emballasje eller mindre detaljer på grunn av produksjonsendringer, lysforhold, skjerminnstillinger eller variasjoner i produksjonen.

Du er ansvarlig for å lese all tilgjengelig produktinformasjon, instruksjoner, advarsler og brukerveiledninger før du kjøper eller bruker et Produkt.

Alle Produkter som selges gjennom Nettstedet er beregnet for personlig, ikke-kommersiell bruk, med mindre annet er oppgitt.

Du samtykker i at du ikke skal misbruke, endre, videreselge, distribuere eller bruke Produkter på en måte som ikke samsvarer med deres tiltenkte formål eller instruksjoner.

7.1. Elektroniske produkter og digitale produkter

Enkelte Produkter kan inneholde elektroniske komponenter, batterier, ladesystemer eller smarte funksjoner.

Slike Produkter skal kun brukes med kompatible enheter, tilbehør og strømkilder. Feil bruk, uautoriserte endringer eller bruk av inkompatible komponenter kan føre til funksjonsfeil eller sikkerhetsrisiko.

Vi garanterer ikke kontinuerlig drift, kompatibilitet med fremtidige enheter, programvareoppdateringer, tredjepartsapplikasjoner eller eksterne tjenester.

Du er ansvarlig for å følge alle sikkerhetsinstruksjoner, ladeanbefalinger og brukerveiledninger som følger med elektroniske Produkter.

7.2. Klær, tilbehør og generelle produkter

For klær, tilbehør og andre produkter kan størrelse, farge og utseende variere noe avhengig av individuelle preferanser, skjerminnstillinger, lysforhold og produksjonsprosesser.

Normal slitasje, feil vedlikehold, feil bruk eller manglende overholdelse av produktinstruksjoner regnes ikke som produksjonsfeil.

8. INGEN MEDISINSK RÅDGIVNING OG HELSERELATERT INFORMASJON

Nettstedet og innholdet der, inkludert produktbeskrivelser, artikler, anbefalinger og annet materiale, er kun ment som generell informasjon.

Ingenting på Nettstedet skal forstås som medisinsk rådgivning, diagnose, behandling eller erstatning for profesjonell helsehjelp.

Produkter som selges gjennom Nettstedet er ikke ment å diagnostisere, behandle, kurere eller forebygge sykdommer med mindre annet er uttrykkelig oppgitt.

Resultater kan variere fra person til person avhengig av individuelle forhold, bruk, miljø og andre faktorer.

Dersom du har allergier, følsomhet, medisinske forhold eller bekymringer knyttet til bruk av et Produkt, bør du kontakte kvalifisert helsepersonell før bruk.

Du er ansvarlig for å gjennomgå produktbeskrivelser, ingredienser, advarsler og instruksjoner før kjøp og bruk.

9. RABATTER OG KAMPANJER

Fra tid til annen kan Varmegleden AS tilby rabatter, kupongkoder, spesialtilbud, gratis gaver eller andre kampanjer (“Kampanjer”).

Alle Kampanjer er avhengige av tilgjengelighet og kan ha spesifikke vilkår, inkludert utløpsdatoer, produktbegrensninger, minimumskjøp eller begrensninger i bruk.

Kampanjer kan ikke brukes med tilbakevirkende kraft på tidligere kjøp med mindre annet er uttrykkelig oppgitt.

Med mindre annet er spesifisert, kan Kampanjer ikke kombineres med andre rabatter eller tilbud.

Vi forbeholder oss retten til å endre, suspendere, avslutte eller avslå Kampanjer dersom vi mistenker misbruk, svindel, uautorisert aktivitet eller brudd på disse Vilkårene.

Dersom en bestilling som bruker en Kampanje blir refundert, vil refusjonsbeløpet beregnes basert på det faktiske beløpet som ble betalt etter at rabatten ble trukket fra.

10. FRAKTINFORMASJON

Vi arbeider for å behandle og levere bestillinger raskt og sikkert. Detaljert informasjon om fraktmetoder, behandlingstid, leveringstider, sporing og fraktvilkår finnes i vår Fraktpolicy.

Du er ansvarlig for å oppgi korrekt og fullstendig leveringsinformasjon ved betaling.

Varmegleden AS er ikke ansvarlig for forsinkelser, mislykkede leveranser eller ekstra kostnader som skyldes feil eller ufullstendig leveringsinformasjon oppgitt av deg.

Alle leveringstider er kun estimater og er ikke garanterte. Leveringen kan påvirkes av forhold utenfor vår rimelige kontroll, inkludert forsinkelser hos transportører, værforhold, helligdager, transportproblemer eller andre uforutsette hendelser.

Bestillinger kan sendes gjennom ulike logistikkpartnere avhengig av produkttilgjengelighet og leveringsbehov.

Du erkjenner at sporingsinformasjon fra transportøren er den viktigste kilden for oppdateringer om leveringsstatus.

Dersom det oppstår konflikt mellom disse Vilkårene og vår Fraktpolicy angående fraktforhold, skal Fraktpolicyen ha forrang.

11. FRAKTBEKREFTELSE OG RISIKO FOR TAP

Levering av Produkter anses som gjennomført når transportøren bekrefter levering til adressen som ble oppgitt ved betaling.

Sporingsoppdateringer, fraktbekreftelser og leveringsregistreringer fra transportøren kan brukes som dokumentasjon på levering.

Varmegleden AS er ikke ansvarlig for pakker som er bekreftet levert av transportøren, men som senere blir borte, stjålet eller feilplassert etter levering.

Du er ansvarlig for å oppgi et trygt og korrekt leveringssted og sørge for at noen kan motta pakken dersom det er nødvendig.

Du bør kontrollere bestillingen din ved mottak og kontakte vårt kundeserviceteam så snart som mulig dersom Produktet er skadet, defekt, feil eller mangler deler.

Krav som sendes inn etter urimelig lang tid kan bli avvist, med mindre annet følger av gjeldende lovgivning.

12. RETURER, REFUSJONER OG TILFREDSHETSGARANTI

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Detaljert informasjon om returkrav, returprosesser, refusjonsvilkår og behandlingstider finnes i vår Retur- og refusjonspolicy.

Alle returer krever forhåndsgodkjenning fra vårt kundeserviceteam. Produkter som returneres uten godkjenning kan bli avvist eller ikke behandlet.

Produkter må returneres i henhold til kravene i vår Retur- og refusjonspolicy, inkludert krav til produktets tilstand, emballasje, tilbehør og returfrist.

Refusjoner utstedes først etter at det returnerte Produktet er mottatt og kontrollert dersom dette er nødvendig.

Refusjoner behandles til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet kreves etter gjeldende lov.

Opprinnelige fraktkostnader, ekstra avgifter eller tredjepartskostnader refunderes normalt ikke med mindre loven krever det.

Varmegleden AS forbeholder seg retten til å avslå returer eller redusere refusjoner dersom Produkter returneres skadet, brukt utover normal kontroll, ufullstendige eller ikke oppfyller returkravene.

13. GARANTI OG PRODUKTOVERENSSTEMMELSE

Med mindre annet følger av obligatoriske forbrukerrettigheter, tilbyr Varmegleden AS ingen ekstra garantier utover det som uttrykkelig er oppgitt på Nettstedet eller kreves etter loven.

Produkter skal samsvare med produktbeskrivelsen og spesifikasjonene som var tilgjengelige ved kjøpstidspunktet.

Garanti gjelder ikke for problemer som skyldes:

• Feil bruk eller uforsiktig håndtering;
• Uhell eller skader;
• Feil lagring;
• Uautoriserte endringer;
• Manglende oppfølging av instruksjoner eller vedlikeholdsråd.

Produktets ytelse, resultat, holdbarhet og levetid kan variere avhengig av bruk, vedlikehold, miljø og individuelle forhold.

Der gjeldende lov gir obligatoriske garantirettigheter, påvirkes ikke disse rettighetene.

14. REGLER FOR BRUK OG AKSEPTABEL BRUK

Ved å bruke Nettstedet godtar du å bruke våre tjenester på en ansvarlig måte og i samsvar med disse Vilkårene og gjeldende lover.

Du skal ikke:

• Bruke Nettstedet til ulovlige, bedragerske eller skadelige formål;
• Forsøke å få uautorisert tilgang til Nettstedets systemer eller kundekontoer;
• Laste opp skadelig programvare, virus eller ondsinnet kode;
• Forstyrre driften av Nettstedet eller sikkerhetsfunksjoner;
• Bruke automatiserte verktøy for å kopiere eller samle inn innhold fra Nettstedet uten tillatelse;
• Oppgi falsk eller villedende informasjon.

Vi forbeholder oss retten til å begrense tilgang, kansellere bestillinger, suspendere kontoer eller gjennomføre nødvendige tiltak dersom vi med rimelig grunn mener at en bruker har brutt disse Vilkårene eller utført skadelig aktivitet.

Dette inkluderer blant annet bedragerske transaksjoner, betalingsmisbruk, overdreven bruk av returer, misbruk av kampanjer, trakassering eller handlinger som skaper driftsmessige, økonomiske eller juridiske risikoer for Varmegleden AS.

15. IMMATERIELLE RETTIGHETER

Alt innhold som finnes på Nettstedet, inkludert tekst, bilder, grafikk, logoer, design, produktbeskrivelser, videoer, programvare og annet materiale (samlet kalt “Innholdet”) tilhører Varmegleden AS eller brukes med nødvendig tillatelse.

Du kan kun bruke Nettstedet til personlige, ikke-kommersielle formål.

Du kan ikke kopiere, gjengi, endre, distribuere, selge, publisere eller utnytte noe av innholdet på Nettstedet uten skriftlig tillatelse fra Varmegleden AS.

Uautorisert bruk av våre immaterielle rettigheter kan være i strid med gjeldende lover og kan føre til juridiske tiltak.

Alle varemerker, logoer og merkeelementer som vises på Nettstedet tilhører sine respektive eiere.

16. TREDJEPARTS NETTSTEDER OG LENKER

Nettstedet kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder, tjenester, plattformer eller ressurser som ikke eies eller kontrolleres av Varmegleden AS.

Disse lenkene tilbys kun for enkelhets skyld og innebærer ikke anbefaling, samarbeid eller godkjenning av tredjeparts nettsteder, produkter eller tjenester.

Varmegleden AS er ikke ansvarlig for tilgjengelighet, innhold, sikkerhet, personvernpraksis eller retningslinjer hos tredjeparts nettsteder.

Din bruk av tredjeparts nettsteder er underlagt deres egne vilkår, betingelser og personvernregler.

Alle kjøp, transaksjoner eller interaksjoner gjennom tredjepartstjenester skjer utelukkende mellom deg og den aktuelle tredjeparten.

17. ANMELDELSER, VURDERINGER OG INNSENDT INNHOLD

Nettstedet kan vise kundeanmeldelser, tilbakemeldinger, vurderinger, bilder, videoer, kommentarer eller annet innhold sendt inn av kunder eller tredjeparter (“Brukerinnhold”).

Brukerinnhold representerer individuelle meninger og erfaringer og garanterer ikke bestemte resultater.

Resultater kan variere avhengig av individuelle forhold, bruk, preferanser og andre faktorer.

Ved å sende inn anmeldelser, kommentarer, bilder, videoer eller annet innhold til Varmegleden AS gir du oss tillatelse til å bruke, kopiere, vise, tilpasse og publisere slikt innhold for lovlige forretnings- og markedsføringsformål.

Du bekrefter at innhold du sender inn:

• Er korrekt og lovlig;
• Ikke krenker tredjeparts rettigheter;
• Ikke inneholder villedende eller falsk informasjon.

Vi forbeholder oss retten til å fjerne eller avvise brukerinnhold som bryter disse Vilkårene eller anses som upassende.

18. ANSVARSFRASKRIVELSE FOR GARANTIER

I DEN GRAD DET ER TILLATT ETTER GJELDENDE LOV, LEVERES NETTSTEDET, INNHOLDET OG ALLE PRODUKTER “SOM DE ER” OG “SOM TILGJENGELIGE” UTEN GARANTIER AV NOEN ART.

Varmegleden AS garanterer ikke at:

• Nettstedet alltid vil være tilgjengelig eller uten feil;
• Produkter vil oppfylle alle individuelle forventninger;
• Produktresultater eller ytelse vil være identiske for alle kunder;
• Nettstedet vil være fullstendig sikkert eller fritt for tekniske problemer.

Vi fraskriver oss alle garantier, enten uttrykkelige eller underforståtte, inkludert garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og ikke-krenkelse, med mindre slike garantier ikke kan fraskrives etter loven.

Produktbilder, beskrivelser og informasjon er kun ment som generell veiledning og kan variere noe fra faktiske Produkter på grunn av produksjonsoppdateringer, lysforhold, skjerminnstillinger eller andre faktorer.

19. BEGRENSNING AV ANSVAR

I DEN GRAD DET ER TILLATT ETTER GJELDENDE LOV, SKAL VARMEGLEDEN AS, DETS SAMARBEIDSPARTNERE, ANSATTE, LEVERANDØRER OG TJENESTELEVERANDØRER IKKE VÆRE ANSVARLIGE FOR INDIREKTE, TILFELDIGE, SPESIELLE ELLER FØLGESKADER SOM OPPSTÅR FRA DIN BRUK AV NETTSTEDET ELLER PRODUKTENE.

Dette inkluderer, uten begrensning:

• Tap av fortjeneste;
• Tap av forretningsmuligheter;
• Tap av data;
• Personlig misnøye;
• Kostnader for erstatningsprodukter eller tjenester.

I den grad loven tillater det, skal vårt totale ansvar knyttet til ethvert krav relatert til Nettstedet, Produktene eller disse Vilkårene ikke overstige beløpet du betalte for Produktet som kravet gjelder.

Ingenting i disse Vilkårene begrenser ansvar som ikke lovlig kan begrenses, inkludert ansvar for svindel, bevisst feil handling eller forhold som kreves etter gjeldende lov.

20. SKADESLØSHOLDELSE

Du samtykker i å beskytte, holde skadesløs og frita Varmegleden AS, dets samarbeidspartnere, ledere, ansatte, leverandører og tjenesteleverandører fra krav, skader, ansvar, tap og kostnader som oppstår som følge av:

• Din bruk av Nettstedet eller Produktene;
• Ditt brudd på disse Vilkårene;
• Ditt brudd på gjeldende lover eller tredjeparts rettigheter;
• Feil bruk av Produkter;
• Innhold, anmeldelser eller materiale du sender inn;
• Bedragersk eller uautorisert aktivitet fra din side.

Vi forbeholder oss retten til å overta kontrollen over enhver sak som omfattes av denne bestemmelsen, og du samtykker i å samarbeide med vårt forsvar mot slike krav.

21. TVISTELØSNING OG GJELDENDE LOV

Disse Vilkårene reguleres av norsk lov, med mindre obligatoriske regler om forbrukerbeskyttelse krever annet.

Eventuelle tvister knyttet til disse Vilkårene, Nettstedet eller Produktene skal forsøkes løst gjennom dialog og en minnelig løsning mellom partene før andre tiltak vurderes.

21.1. Dialog før juridiske tiltak

Før du starter en formell tvisteløsning, samtykker du i å kontakte Varmegleden AS og gi oss mulighet til å forsøke å løse saken uformelt.

21.2. Forbrukerrettigheter

Ingenting i disse Vilkårene begrenser dine lovfestede rettigheter som forbruker etter gjeldende norsk lovgivning.

22. ELEKTRONISK KOMMUNIKASJON

Ved å bruke Nettstedet samtykker du til å motta elektronisk kommunikasjon fra Varmegleden AS, inkludert e-poster, ordrebekreftelser, leveringsoppdateringer, kontovarsler, kampanjemeldinger og andre elektroniske meldinger.

Du godtar at elektronisk kommunikasjon oppfyller eventuelle krav om skriftlig informasjon i den grad dette er tillatt etter gjeldende lov.

Du er ansvarlig for å holde kontaktinformasjonen din oppdatert og sikre at meldinger fra oss kan mottas.

Varmegleden AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende mottak av kommunikasjon som skyldes feil kontaktinformasjon, e-postfiltre, tekniske problemer eller forhold utenfor vår rimelige kontroll.

23. OVERDRAGELSE

Varmegleden AS kan overføre, overdra eller på annen måte disponere sine rettigheter og forpliktelser etter disse Vilkårene i forbindelse med fusjon, oppkjøp, omstrukturering, salg av eiendeler eller annen forretningstransaksjon.

Du kan ikke overføre eller overdra dine rettigheter eller forpliktelser etter disse Vilkårene uten skriftlig samtykke fra oss.

Disse Vilkårene gjelder for partene og deres tillatte etterfølgere og rettighetshavere.

24. INGEN FRASKRIVELSE AV RETTIGHETER

Dersom vi ikke håndhever en bestemmelse i disse Vilkårene, betyr ikke dette at vi gir avkall på retten til å håndheve bestemmelsen senere.

Enhver fraskrivelse må gis skriftlig av en autorisert representant for Varmegleden AS.

25. DELVIS UGYLDIGHET

Dersom en bestemmelse i disse Vilkårene blir ansett som ugyldig, ulovlig eller ikke håndhevbar, skal bestemmelsen begrenses eller endres kun i den grad det er nødvendig for å gjøre den gyldig og håndhevbar.

De øvrige bestemmelsene i disse Vilkårene skal fortsatt være gyldige og gjeldende.

26. AVSLUTNING AV TILGANG

Varmegleden AS forbeholder seg retten til å begrense, suspendere eller avslutte din tilgang til Nettstedet eller kansellere bestillinger dersom vi med rimelig grunn mener at det foreligger:

• Brudd på disse Vilkårene;
• Bedragersk eller uautorisert aktivitet;
• Misbruk av kampanjer eller betalingssystemer;
• Feil bruk av Produkter;
• Handlinger som skaper juridisk, økonomisk eller operasjonell risiko.

Avslutning påvirker ikke rettigheter eller forpliktelser som oppstod før avslutningen.

Bestemmelser som naturlig skal fortsette etter avslutning, inkludert immaterielle rettigheter, ansvarsbegrensninger, skadesløsholdelse og tvisteløsningsbestemmelser, skal fortsatt gjelde.

27. HELE AVTALEN

Disse Vilkårene, sammen med vår Personvernerklæring, Fraktpolicy, Retur- og refusjonspolicy og andre retningslinjer som er nevnt på Nettstedet, utgjør hele avtalen mellom deg og Varmegleden AS angående bruk av Nettstedet og kjøp av Produkter.

Disse Vilkårene erstatter tidligere avtaler, kommunikasjon eller forståelser knyttet til Nettstedet eller Produktene.

Dersom disse Vilkårene finnes i flere språkversjoner, gjelder den norske versjonen ved eventuelle forskjeller i betydning.

Varmegleden AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, inkludert naturhendelser, ekstremvær, offentlige tiltak, transportproblemer, leverandørproblemer, tekniske feil eller andre ekstraordinære hendelser.

28. KONTAKTINFORMASJON

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler knyttet til disse Vilkårene, Nettstedet eller kjøpet ditt, kan du kontakte oss ved hjelp av informasjonen nedenfor:

Butikknavn: Varmegleden

Selskapsnavn: Varmegleden AS

E-post: kundeservice@varmegleden.com

Telefon: +47 22 86 54 81

Bedriftsadresse:
Plogveien 6,
0679 Oslo,
Norge

BEDRIFTSINFORMASJON

For åpenhet og kundeserviceformål finner du vår bedriftsinformasjon nedenfor:

• Butikknavn: Varmegleden
• Selskapsnavn: Varmegleden AS
• Bedriftsadresse: Plogveien 6, 0679 Oslo, Norge
• E-post: kundeservice@varmegleden.com
• Telefonnummer: +47 22 86 54 81
• Åpningstider: Mandag–fredag: 09:00–17:00 og lørdag–søndag: Stengt