Retningslinjer for informasjonskapsler

1. OM DENNE COOKIEPOLICYEN

Denne Cookie Policyen (heretter kalt “Retningslinjene”) forklarer hvordan Varmegleden, drevet av Varmegleden AS (“vi”, “oss”, “vår”), bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier når du besøker eller bruker Nettstedet vårt (heretter kalt “Nettstedet”).

Denne Cookie Policyen forklarer:

• Hva informasjonskapsler og lignende teknologier er;
• Hvilke typer informasjonskapsler vi bruker;
• Formålene med bruk av informasjonskapsler;
• Hvilke valg du har for å administrere informasjonskapselinnstillinger.

Informasjonskapsler hjelper oss med å drive Nettstedet, forbedre brukeropplevelsen, analysere ytelse, opprettholde sikkerhet og støtte markedsføringsaktiviteter.

Ved å bruke Nettstedet bekrefter du at informasjonskapsler og lignende teknologier kan brukes som beskrevet i denne Policyen. Der loven krever det, kan du administrere eller trekke tilbake samtykke gjennom tilgjengelige innstillinger for informasjonskapsler.

Vi kan oppdatere denne Cookie Policyen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i teknologi, forretningspraksis eller juridiske krav. Oppdateringer trer i kraft når de publiseres på Nettstedet.

2. BEDRIFTSINFORMASJON OG ANSVAR FOR DATA

Varmegleden AS er ansvarlig for behandling av personopplysninger som samles inn gjennom informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier som brukes på Nettstedet.

Vi bestemmer hvordan informasjon relatert til informasjonskapsler brukes til formål som funksjonalitet på Nettstedet, sikkerhet, analyse, annonsering og forbedring av kundeopplevelsen.

Informasjon samlet gjennom informasjonskapsler kan behandles gjennom pålitelige tredjepartsleverandører som støtter driften av Nettstedet, inkludert analyseverktøy, betalingstjenester, annonseringsplattformer og markedsføringspartnere.

Bedriftsinformasjon:

• Butikknavn: Varmegleden
• Selskapsnavn: Varmegleden AS
• Bedriftsadresse: Plogveien 6, 0679 Oslo, Norge
• E-post: kundeservice@varmegleden.com
• Telefon: +47 22 86 54 81

Hvis du har spørsmål om vår bruk av informasjonskapsler eller ønsker å administrere personverninnstillingene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av informasjonen ovenfor.

3. HVA ER INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din, for eksempel en datamaskin, smarttelefon eller nettbrett, når du besøker et nettsted. Informasjonskapsler gjør det mulig for nettsteder å gjenkjenne enheten din og huske informasjon om preferanser, aktiviteter og bruksmønstre.

Varmegleden bruker både førsteparts informasjonskapsler og tredjeparts informasjonskapsler.

• Førsteparts informasjonskapsler: Informasjonskapsler som opprettes og administreres av Varmegleden for å støtte funksjonalitet og kundeopplevelse.
• Tredjeparts informasjonskapsler: Informasjonskapsler som plasseres av pålitelige tjenesteleverandører, som analyseverktøy, annonseringspartnere, betalingstjenester og markedsføringstjenester.

Informasjonskapsler kan brukes til følgende formål:

• Opprettholde handlekurv og betalingsfunksjoner;
• Huske innstillinger på Nettstedet;
• Forbedre ytelse og brukeropplevelse;
• Oppdage svindel og opprettholde sikkerhet;
• Analysere trafikk og kundeadferd;
• Måle effektiviteten av annonsering;
• Støtte markedsføring og kampanjeaktiviteter.

• Øktbaserte informasjonskapsler: Midlertidige informasjonskapsler som slettes når du lukker nettleseren.
• Vedvarende informasjonskapsler: Informasjonskapsler som lagres på enheten din i en bestemt periode eller frem til de slettes manuelt.

I tillegg til informasjonskapsler kan vi bruke lignende teknologier, inkludert piksler, tagger, skript, lokal lagring og andre sporingsteknologier for å forstå bruk av Nettstedet, måle ytelse, forbedre tjenester og støtte markedsføringsaktiviteter.

Der det kreves etter gjeldende personvernregler, brukes ikke-nødvendige sporingsteknologier kun etter at nødvendig samtykke er innhentet.

4. HVILKE TYPER INFORMASJONSKAPSLER VI BRUKER

Varmegleden bruker ulike kategorier av informasjonskapsler og lignende teknologier avhengig av formålet. Disse teknologiene hjelper oss med å drive Nettstedet, forbedre funksjonalitet, analysere ytelse, opprettholde sikkerhet og støtte markedsføringsaktiviteter.

4.1. Strengt nødvendige informasjonskapsler

Strengt nødvendige informasjonskapsler kreves for grunnleggende drift av Nettstedet og kan ikke deaktiveres gjennom våre systemer.

Disse informasjonskapslene bidrar til viktige funksjoner, inkludert:

• Opprettholde handlekurvfunksjonalitet;
• Støtte betalingsprosesser;
• Behandle betalinger på en sikker måte;
• Opprettholde brukersesjoner;
• Forhindre svindelaktiviteter;
• Sikre at Nettstedet fungerer korrekt.

Disse informasjonskapslene krever normalt ikke samtykke når de er nødvendige for å levere tjenester du har bedt om eller for å drive Nettstedet.

4.2. Funksjonelle informasjonskapsler og sikkerhetsinformasjonskapsler

Funksjonelle og sikkerhetsrelaterte informasjonskapsler gjør det mulig for Nettstedet å tilby forbedrede funksjoner og bedre sikkerhet.

Disse informasjonskapslene kan brukes til å:

• Huske brukerpreferanser;
• Støtte funksjoner på Nettstedet;
• Opprettholde sikker betalingsbehandling;
• Oppdage mistenkelig aktivitet eller misbruk;
• Beskytte Nettstedets systemer mot uautorisert tilgang.

4.3. Analyse- og ytelsesinformasjonskapsler

Analyseinformasjonskapsler hjelper oss med å forstå hvordan besøkende bruker Nettstedet og forbedre ytelsen.

Disse informasjonskapslene kan samle inn informasjon som:

• Besøkte sider;
• Tid brukt på Nettstedet;
• Navigasjonsmønstre;
• Interaksjoner med funksjoner på Nettstedet;
• Ytelsen til sider og tjenester.

Vi kan bruke analysetjenester som Google Analytics, Microsoft Clarity eller lignende verktøy for å analysere bruk av Nettstedet og forbedre kundeopplevelsen.

4.4. Markedsførings- og annonseringsinformasjonskapsler

Markedsførings- og annonseringsinformasjonskapsler hjelper oss med å måle annonseringsresultater, forstå kundeinteresser og tilby mer relevant markedsføringsinnhold.

Disse informasjonskapslene kan brukes til å:

• Måle effektiviteten av reklamekampanjer;
• Spore interaksjoner med kampanjeinnhold;
• Forbedre målretting av innhold;
• Støtte remarketing og annonseringsaktiviteter.

Disse informasjonskapslene kan plasseres av Varmegleden eller pålitelige annonseringspartnere, inkludert sosiale medier og annonseringsplattformer.

4.5. Informasjonskapsler for samarbeidspartnere og kampanjesporing

Informasjonskapsler for samarbeidspartnere og kampanjesporing hjelper oss med å identifisere trafikkilder, måle markedsføringsresultater og registrere salg som kommer gjennom markedsføringspartnere eller kampanjer.

Disse informasjonskapslene kan brukes til å:

• Sporing av henvisningskilder;
• Måle effektiviteten av kampanjer;
• Beholde kampanjeinformasjon mellom besøk;
• Støtte rapportering og beregning av provisjoner.

5. TREDJEPARTS SPORINGSTEKNOLOGIER

I tillegg til informasjonskapsler som plasseres direkte av Varmegleden, kan vi bruke tredjepartstjenester som plasserer informasjonskapsler eller lignende sporingsteknologier på Nettstedet.

Disse tredjepartsleverandørene kan samle inn informasjon om hvordan du bruker Nettstedet for formål som inkluderer:

• Analyse av Nettstedet;
• Måling av annonseringsresultater;
• Optimalisering av markedsføring;
• Forebygging av svindel;
• Forbedring av kundeopplevelsen.

Tredjepartsleverandører behandler informasjon i henhold til egne personvernregler og vilkår. Varmegleden kontrollerer ikke hvordan tredjeparter bruker informasjon etter at den er samlet inn av dem.

Eksempler på tjenester vi kan bruke inkluderer:

• Analysetjenester: Verktøy for analyse av bruk og ytelse av Nettstedet.
• Annonseringsplattformer: Tjenester for måling av kampanjer og markedsføring.
• Betalingstjenester: Tjenester som støtter sikre betalinger.
• Markedsføringsverktøy: Tjenester som hjelper oss med kommunikasjon og kampanjer.
• Samarbeidsplattformer: Verktøy for sporing av henvisninger og resultater.

Du kan administrere eller trekke tilbake samtykke til ikke-nødvendige tredjeparts informasjonskapsler gjennom innstillingene for informasjonskapsler på Nettstedet.

6. PROFILERING OG MÅLRETTET MARKEDSFØRING

Varmegleden kan bruke informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forstå hvordan besøkende samhandler med Nettstedet og forbedre relevansen av våre markedsføringsaktiviteter.

Disse teknologiene hjelper oss med å:

• Analysere bruk av Nettstedet og kundeadferd;
• Måle resultatene av markedsføringskampanjer;
• Levere mer relevant annonsering og kampanjeinnhold;
• Forbedre funksjonalitet og handleopplevelse på Nettstedet;
• Forstå kundepreferanser og trender.

Informasjonskapselbaserte annonseringsteknologier kan gjøre det mulig for annonseringspartnere å måle kampanjeresultater og vise mer relevante annonser basert på aktivitet på Nettstedet.

Varmegleden bruker ikke automatiserte beslutninger som skaper juridiske eller tilsvarende betydelige konsekvenser for deg. Eventuell profilering gjennom informasjonskapsler er begrenset til å forbedre Nettstedets funksjonalitet, analyse og relevansen av markedsføring.

Der det kreves etter gjeldende personvernregler, kan du administrere eller reservere deg mot enkelte former for målrettet annonsering gjennom innstillingene for informasjonskapsler på Nettstedet.

7. ADMINISTRERING AV INFORMASJONSKAPSLER

Du har kontroll over hvordan informasjonskapsler brukes på enheten din. Du kan godta, avslå eller administrere enkelte kategorier av informasjonskapsler gjennom innstillingene for informasjonskapsler på Nettstedet.

7.1. Nettleserinnstillinger

De fleste nettlesere lar deg administrere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene. Du kan velge å blokkere, slette eller motta varsler før informasjonskapsler lagres.

Vær oppmerksom på at deaktivering av enkelte informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på Nettstedet, inkludert handlekurv, betalingsprosesser, kontofunksjoner eller personlig tilpassede opplevelser.

Du finner informasjon om administrering av informasjonskapsler for vanlige nettlesere nedenfor:

• Google Chrome: Innstillinger for informasjonskapsler
• Mozilla Firefox: Innstillinger for informasjonskapsler
• Microsoft Edge: Innstillinger for informasjonskapsler
• Safari: Innstillinger for informasjonskapsler

7.2. Valg for annonseringsinformasjonskapsler

Du kan administrere enkelte annonseringspreferanser gjennom tilgjengelige bransjeverktøy, inkludert:

• Annonseringsinnstillinger: Verktøy som lar deg administrere preferanser for deltakende annonseringsleverandører.
• Personverninnstillinger: Alternativer for å kontrollere hvordan enkelte markedsføringsaktiviteter fungerer.

Disse verktøyene kan hjelpe deg med å administrere valg knyttet til enkelte annonseringsleverandører.

7.3. Tilbaketrekking av samtykke

Dersom vi er avhengige av ditt samtykke for bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler, kan du når som helst trekke tilbake eller endre preferansene dine gjennom innstillingene for informasjonskapsler på Nettstedet.

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som ble utført før preferansene dine ble endret.

7.4. Ikke spor (Do Not Track)

Noen nettlesere tilbyr innstillinger for “Ikke spor” som lar brukere be om begrensninger på sporing.

Siden det ikke finnes én universell standard for hvordan slike signaler skal behandles, kan Varmegleden ikke garantere respons på alle nettleserbaserte forespørsler om “Ikke spor”.

Der det kreves etter gjeldende personvernregler, vil vi respektere anerkjente personvernvalg som støttes av gjeldende regler.

BEDRIFTSINFORMASJON

For åpenhet og kundeserviceformål finner du vår bedriftsinformasjon nedenfor:

• Butikknavn: Varmegleden
• Selskapsnavn: Varmegleden AS
• Bedriftsadresse: Plogveien 6, 0679 Oslo, Norge
• E-post: kundeservice@varmegleden.com
• Telefonnummer: +47 22 86 54 81
• Åpningstider: Mandag–fredag: 09:00–17:00 og lørdag–søndag: Stengt